Skip to main content

2010 Megbízhatósági és szolgáltatási felmérés: HDTV

A televíziók áthaladása bármelyik fogyasztói elektronikai áruházban, és sokkal több LCD-készletet fog látni, mint a plazma készletek. Míg a TV-ipar nagyjából szabványosított az LCD kijelzőkön, amelyek világosabb képet mutatnak és kevesebb energiát használnak, mint a plazmák, ez nem jelenti azt, hogy a plazma hirtelen népszerűtlen a rajongók között.

A Panasonic, az egyik legutóbbi plazmatévé , felvette a HDTV-gyártók szorosan lezárt csoportját a felmérésünkben, kivágva az LG-t és a Sony-t. Miközben a Panasonic támogatása átlagos, a plazma készletei nagyon megbízhatóak és kevés súlyos problémát okoznak, az olvasók azt mondják.

Általánosságban elmondható, hogy a HDTV-készülékek nagy megbízhatósággal rendelkeznek. Például a HDTV-felhasználók mindössze 8,5 százaléka komoly problémát jelent a készleteikkel szemben, szemben az asztali számítógépek 30,7 százalékával és a laptop felhasználók 25,9 százalékával. Azonban nem minden HDTV márka ugyanolyan megbízható. Annak ellenére, hogy csak egy 20 Panasonic felhasználó jelent beszámolót arról, hogy a televíziók nagy hibát észlelnek, a Viewonic TV-tulajdonosai közül egy a felmérési jelentésünkben 1 ilyen problémát okozott.

[További olvasás: A legjobb DVR-ek a kábelvágókhoz]

Russ Rizzuto tulajdonosa egy 50 colos Panasonic plazma, és azt mondja, hogy "biztosan" vásárolna egy másik. Mivel egyetlen gondja sem volt a készleten, nem kellett kapcsolatba lépnie a vállalat technikai támogatásával. "Sok sportot nézek, és ez az egyik oka annak, hogy a plazmával akartam menni" - mondja Rizzuto, a San Clemente-i kaliforniai értékesítési vezető.

A Mitsubishi felhasználóknak kevés a forgalomból eredő problémája ; csak 1,8 százaléka jelent problémát érkezéskor, az iparági átlaghoz hasonlóan. Azonban meglepően magas 21,2 százalék - több mint kétszerese az átlagnak - legalább egy jelentősebb problémát jelent a készleteiknél. Ezek közül sokan azonban a Mitsubishi hátsó vetítő tévékészülékekben használt csereagyak magas költségeire ($ 90- $ 300) vonatkoznak.

A JVC egy évvel ezelőtt a csomag közepére emelkedett visszafelé csúszott, a felhasználók átlagosan több mint súlyos problémát jelentenek ebben az évben.

Miután elolvasta ezt a cikket, érdemes átugrani a PCWorld Facebook oldalára, ahol az olvasók saját történeteket adhatnak hozzá a termék megbízhatóságához és értékesítési szolgáltatás.

Az alábbi táblázat foglalja össze felmérésünk eredményeit a HDTV megbízhatóságáról márka szerint. A diagramban és a felmérés módszertanában alkalmazott intézkedésekről bővebben lásd: "A technikai márkák, amelyekre megbízhat."